常見問題

體貼的售后服務

  本網站所售產品均實行三包政策,請顧客保存好有效憑證,以確保我們為您更好服務。本公司的客戶除享受國家規定“三包”。您可以更放心地在這里購物。

保修細則
  一、在本網站購買的商品,自購買日起(以到貨登記為準)三日內出現性能故障,您可以送回原廠或寄回本公司換貨或修理。
    1.在接到您的產品後,我公司將問題商品送廠商特約維修中心檢測;
    2.檢測出來後,如非人為損壞的,是產品本身質量問題,我公司會及時按您的要求予以維修。
    3.如果檢測結果是無故障或是人為因素造成的故障,我公司會及時通知您,並咨詢您的處理意見。
  二、在本公司購買的商品,自購日起(以到貨登記為準)15日內出現性能故障,您可以送回原廠或寄回本公司修理。
    1.在接到您的產品後,我公司將問題商品送廠商特約維修中心檢測;
    2.檢測報出來後,如非人為損壞的,是產品本身質量問題,我公司會及時按您的要求予以維修。
    3.如果檢測結果是無故障或是人為因素造成的故障,我公司會及時通知您,並咨詢您的處理意見。

收費維修:
對于人為造成的故障,本公司將采取收費維修,包括:
  1、 產品內部被私自拆開或其中任何部分被更替;
  2、 商品里面的條碼不清楚,無法成功判斷;
  3、 有入水、碎裂、損毀或有腐蝕等現象;
  4、 過了保修期的商品。

符合以下條件,可以要求換貨:
     (1)客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查,發現貨物有質量問題的
     (2)實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的

換貨流程:客戶當面要求送貨人員退回貨物,然後與我們聯系。我們會在一個工作日內為您重新發貨,貨物到達時間順延。
                             
符合以下條件,可以要求退貨:
客戶收到貨物后兩天之內,
   (1)發現商品有明顯的制造缺陷的
   (2)貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的
   (3)由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日三天還沒收到貨物的
                            
退貨流程:客戶在收到貨物後兩天內與我們聯系,我們會在兩個工作日內通過銀行匯款把您的貨款退回。

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求:
   (1)貨物出現破損,但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的
   (2)超過退換貨期限的退換貨要求
   (3)退換貨物不全或者外觀受損
   (4)客戶發貨單據丟失或者不全
   (5)產品並非我們提供
   (6)貨物本身不存在質量問題的

發佈日期:2012-2-1 【返回】